Internet sinänsä ei ole hyvä eikä paha vaan ihmiset käyttävät sitä eri tavalla. Internet ja muu sähköinen viestintä voivat kuormittaa ihmistä ähkyyn saakka, aiheuttaa pahanlaista riippuvuutta, viedä aikaa, lamauttaa liikuntaharrastukset ja etäännyttää läheisistä ihmisistä. Samat välineet voivat keventää työntekoa, tuoda ystävät lähelle sekä tarjota tilaa luovalle ongelmanratkaisulle ja motivoivalle yhteistoiminnalle ja innostaville harrastuksille.
Opettele verkkoviestinnän taitoja
Jokainen viestintäympäristö on omalla tavallaan erityinen. Internet poikkeaa muista viestinnän kanavista nopeutensa, avoimuutensa, monimediaisuutensa ja laajuutensa puolesta. Internet on jokamiehen kustantamo ja paljon muuta. Se tarjoaa yhtäältä huikeita mahdollisuuksia ja toisaalta pohjattoman suon, jonne loistavat mahdollisuudet saattavat upota. Siksi verkkoviestinnän taitoihin kannattaa kiinnittää huomiota.
Verkkoviestinnän perusasioita- Tee sitä muille, mitä toivot itsellesi tehtävän.
- Ole kohtelias ja ystävällinen. Viesti omaan tyyliisi, mutta pyri olemaan ytimekäs. Otsikoi kuvaavasti, mene heti asiaan, karsi ja tiivistä.
- Älä loukkaa toisia. Tämä koskee myös nimien mainitsemista sekä kuvien ja muun digitaalisen aineiston julkaisemista. Nimimerkin tai pelkän etunimen käyttäminen on eräs tapa suojata esimerkiksi pienten koululaisten identiteettiä.
- Avoin ja nopea mikroviestintä, kuten Twitter, voi leimahtaa julkiseksi haukkumiseksi, ja tilannetaju voi kadota. Koeta asettua kohteen asemaan.
- Tutustu käyttöoppaisiin ja ohjeisiin, taustatietoihin ja muuhun helposti verkosta löydettävään ennen kuin kysyt apua muilta.
- Hallitse omaa aikaasi. Jos sähköinen viestintä uhkaa kaapata ajan, etsi parempia toimintatapoja. Sähköisen viestinnän on tarkoitus vähentää työtaakkaa, ei luoda sitä lisää.
- Jos verkkoviestintä kuormittaa, opettele asia kerrallaan. Hae jokaisen uuden asian kohdalla omaan toimintaasi soveltuvia järkeviä toimintatapoja. Tee itsellesi suunitelma.
- Puhelinyhtiö Elisa (Communications) julkaisi vuoden 2000 alussa klassikoksi tulleen mainoslauseen: "Haluan olla kaikkialla, kaikkien kanssa, kaiken aikaa, nyt ja aina." Aikaan ja paikkaan sidottu ihminen nääntyy ilman lepoa ja rauhoittumista. Mahdollisuus viestiä missä ja milloin vain vaatii itsesäätelyä.
|  |
Intiimisti keskustorilla
Internet voi tuntua joissakin palveluissa suorastaan henkilökohtaiselta mutta on avoin ja julkinen. Internetiin talletettu löytyy poistamisen jälkeen välitallenteissa (Google cache) ja internetin arkistossa. Kuka tahansa voi ladata sisältöä omalle koneelleen ja laittaa edelleen verkkoon. Internetin kautta jaetun sisällön elämä jatkuu, vaikka alkuperäislähde poistettaisiinkin.
Julkisuudessa on jo pitkään keskusteltu siitä, että lapset ja nuoret eivät ymmärrä internetin julkisuutta ja arkistojen pysyvyyttä. Tämä ei kuitenkaan ole vain nuorempien ongelma, vaan kaiken ikäisillä on vaikeuksia tällaisessa aikaan liittyvässä hahmottamisessa. Toisaalta taas sukupolvien välillä saattaa vallita käsite-eroja siitä, mitä halutaan jakaa ja mikä tuntuu yksityiseltä.
Avoimuus ja jakaminen ovat internetin ja verkkoviestinnän ydintä. Uhkakuvat ovat todellisia mutta liittyvät enemmän ihmismielen heikkouksiin ja joidenkin henkilöiden toimintaan kuin itse välineen vaarallisuuteen.
Käyttöehdot ovat usein pitkiä ja vaikeaselkoisia. Niihin olisi silti syytä ja tärkeä tutustua. Uudessa palvelussa kannattaa aina edetä varovaisesti. Omia henkilötietoja julkaistaessa hyvä ohjenuora on mielikuva siitä, mitä tietoja laittaisit itsestäsi näkyviin julkiselle ilmoitustaululle vaikkapa lähikaupassa. On olemassa myös suojattuja sivustoja, joissa palveluntarjoaja takaa yksityisyyden suojan.
Yleensä pärjää hyvin, kun käyttää tervettä järkeä. Lapsilla suhteellisuudentaju ei kuitenkaan vielä ole kehittynyt, ja heitä on syytä suojella. On myös hyvä muistaa, että eri verkkopalveluissa noudatetaan palvelun sijaintimaan lakeja.
Lisätietoja
TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus
Yksityinen kielitoimisto: Verkkokirjoittaminen ja Verkkokeskustelu
Jenni Collin, Kati Korhonen, Laura Penttinen & Virve Vakiala: Miten verkossa viestitään?
Tampereen yliopiston Verkko-tutor: Toimijat tietoverkoissa - kommunikatiivisia kohtaamisia sekä Dialogi oppimisessa ja opetuksessa
Anne Rongas