Verkko-oppimateriaalin sisältö ja käyttöliittymä ovat helppoja ymmärtää.
1 Käyttöliittymän kieli on käyttäjän hyvin osaamaa.
Oppimateriaali on ensisijaisesti kielellä, jota useimmat käyttäjät osaavat parhaiten. Käyttäjien tarpeiden ja tuottajan mahdollisuuksien mukaan se on tarjolla esimerkiksi viittomakielellä, selkokielellä tai Bliss-symbolein. Kielivaihtoehdot ovat tarjolla näkyvästi ja selkeästi.
2 Esityksessä käytetty kieli on niin yksinkertaista ja ymmärrettävää kuin esitettävän asian sisältö sallii.
Käyttöliittymän kieli on mahdollisimman luettavaa. Siinä vältetään esimerkiksi lauseenvastikkeita, vaikeita taivutusmuotoja, pitkiä sanoja ja pääasian kannalta tarpeettomia yksityiskohtia. Pronomineja käytetään vähän. Lauseet ovat aktiivimuotoisia.
3 Käyttöliittymä mahdollistaa kohtien ohittamisen.
Vaikka materiaali on suunniteltu käytäväksi läpi tietyssä järjestyksessä, tarjotaan käyttäjälle mahdollisuus helposti jättää osa kesken tai ohittaa osa, jos käyttäjä kokee sen ylivoimaiseksi. Tämän tueksi on kuvattu osien keskinäiset riippuvuudet.