Verkko-oppimateriaalin sisältö on kaikkien saavutettavissa.
1 Muulle kuin tekstimuotoiselle sisällölle on esitetty tekstinä vaihtoehtoinen esitys.
Tämä toteutetaan esimerkiksi kuvan alt-määritteellä, joka sisältää kuvan tilalla esitettävän tekstin. Koristekuville ja vastaaville määritellään tyhjät vaihtoehtotekstit (alt=””). Jos kuvassa on paljon olennaista tietosisältöä, se esitetään tekstinä eri kohdassa, johon viitataan linkillä.
2 Tekstimuotoiselle esitykselle, joka on visualisoitavissa, on tarvittaessa vaihtoehtoinen visuaalinen esitys.
Sanallinen esitys voi olla liian vaikea joillekin käyttäjille, jotka voisivat omaksua sisällön esimerkiksi kaavakuvana esitettynä.
3 Visuaalinen esitys on ymmärrettävissä ilman värinäköä.
Värejä voi käyttää esimerkiksi erojen korostamiseen, mutta ei ainoana tapana ilmaista olennainen informaatio. Jos esimerkiksi vastauksissa korostetaan väärät vastaukset punaisella, on lisäksi ilmaistava ne vääriksi sanallisin keinoin. Kriteerin toteutumista voi arvioida katsomalla sivua selaimella, joka on asetettu jättämään sivun väriasetukset huomiotta (esim. selaimen tyyliohjeen avulla).
4 Esityksessä ei käytetä värejä tai liikettä sellaisella tavalla, jonka on havaittu aiheuttavan epileptisiä kohtauksia tai muita ongelmia joillekin ihmisille.
Voimakkaita värejä (esim. kirkkaanpunainen laajana pintana) vältetään, samoin välähdyksenomaisia muutoksia. Vaarallisena alueena pidetään värähtelytaajuuksia 4–59 hertsiä. Jos näitä ei voida sisällön takia välttää, niistä varoitetaan ennen vaarallisten efektien käynnistymistä.
5 Ääntä käyttävälle esitykselle on vaihtoehto, joka ei edellytä kuuloaistin käyttöä, kuten tekstitetty video.
Vaatimus ei koske tilannetta, jossa ääni vain tukee esitystä ja sisältö on kokonaisuudessaan omaksuttavissa ilman ääntä.
6 Taustaäänet ja -kuvat on toteutettu siten, että käyttäjä voi poistaa ne käytöstä helposti ja esityksen häiriytymättä.
Taustaääni (yleensä taustamusiikki) ei käynnisty automaattisesti vaan käyttäjän valinnalla. Taustakuvat ovat poistettavissa selaimen toiminnoilla, joskin hankalasti. Tekstin ja taustan värit valitaan niin, että ne toimivat silloinkin, kun taustakuvaa ei ole.
7 Verkko-oppimateriaalissa on riittävä kontrasti taustan ja tekstin välillä.
Kontrasti on riittävä myös silloin, kun aineistoa katsoo ihminen, jonka näön tarkkuus on normaalia selvästi heikompi. Tässä otetaan huomioon kontrasti toisaalta tekstin, toisaalta taustakuvan eri kohtien ja taustavärin kanssa. Ohje koskee myös kuvien sisäistä kontrastia.
8 Verkko-oppimateriaali on luettavissa eri fonttikokoja käyttäen, eikä fonttikoon muuttamista ole vaikeutettu.
Jos selain tarjoaa käyttäjän valittavaksi esimerkiksi viisi eri fonttikokoa, materiaali on luettavissa käytettäessä mitä tahansa. Jos aineistossa asetetaan fonttikoko, se asetetaan suhteellisena (prosentteina), ei pisteinä tai pikseleinä. Jos kuitenkin asetetaan kiinteä fonttikoko, se on vähintään 12 pistettä.
9 Sikäli kuin oppimateriaalissa tai sen oheismateriaalissa on osia, jotka eivät täytä esteettömyyskriteereitä, asia on ilmoitettu selkeästi ja ajoissa.
Esimerkiksi Flash-esityksen sisältävään sivuun tai PDF-tiedostoon viittaavan linkin välittömässä yhteydessä on maininta tiedostomuodosta.